So arbeiten wir – von der Anfrage bis zum letzten Chip
Sie geben ein Stück Ihres Events aus der Hand. Das ist Vertrauenssache – und Vertrauen entsteht nicht durch Versprechen, sondern durch Nachvollziehbarkeit.
Deshalb legen wir offen, wie wir arbeiten. Jeder Schritt, jede Erwartung, jede Information, die wir von Ihnen brauchen.
1. Ihre Anfrage
Sie schildern uns Ihr Vorhaben. Mehr als diese vier Angaben brauchen wir zunächst nicht:
- Anlass – Firmenevent, Hochzeit, private Feier?
- Termin – oder ein Zeitraum, falls noch offen
- Ort – Location oder eigene Räume
- Ungefähre Gästezahl
Wenn Sie noch keine festen Vorstellungen haben, ist das kein Hindernis. Dafür gibt es das Gespräch.
2. Beratung – auch gegen unseren Umsatz
Wir empfehlen Ihnen die Zusammenstellung, die zu Ihrem Anlass passt. Das ist keine Verkaufsübung.
Wenn zwei Tische reichen, raten wir Ihnen nicht zu vier. Wenn Ihre Fläche für ein Casino ungeeignet ist, sagen wir das jetzt – nicht am Eventtag. Wenn ein Showact bei Ihrem Format nicht wirkt, empfehlen wir ihn nicht, auch wenn wir daran verdienen würden.
Warum wir uns das leisten: Ein Event, das nicht funktioniert, kostet uns langfristig mehr, als es kurzfristig einbringt. Zufriedene Kunden empfehlen weiter. Enttäuschte auch – nur anders.
3. Ihr Angebot
Sie erhalten ein schriftliches Angebot mit vollständig ausgewiesenem Leistungsumfang.
Was immer enthalten ist: Anlieferung, Aufbau, Betreuung während des Events, Abbau. Diese Leistungen berechnen wir nicht separat – weder im Paket noch bei Einzelbuchungen.
Was Sie nicht erleben werden: Positionen, die erst später sichtbar werden. Was Sie freigeben lassen, ist das, was Sie zahlen.
Wovon der Preis abhängt, erklären wir offen unter Kosten und Preise. Das Angebot ist kostenlos und unverbindlich.
4. Feinplanung
Nach Ihrer Zusage klären wir die Details:
- Aufbauzeiten und Zugang zur Location – auf Wunsch direkt mit dem Betreiber, damit Sie das nicht koordinieren müssen
- Stellflächen und Stromversorgung
- Spielzeiten und Einbettung in Ihren Ablauf
- Siegerehrung, falls gewünscht
- Personalisiertes Spielgeld – hier entsteht die Gestaltung. Planen Sie dafür Vorlauf ein, kurzfristig ist das nicht umsetzbar.
Wie ein Casino-Abend zeitlich abläuft, lesen Sie unter Ablauf eines Casino-Events.
5. Der Eventtag
Wir bauen auf, bevor Ihre Gäste kommen. Rechtzeitig, ohne Hektik, ohne dass Sie dabei sein müssen. Es genügt, wenn jemand Zugang gewährleistet.
Wir betreuen den gesamten Abend. Unsere Croupiers führen die Tische, halten die Runden in Bewegung und holen auch die Gäste an den Tisch, die sonst am Rand geblieben wären.
Wir sind ansprechbar. Wenn etwas nicht läuft wie geplant, lösen wir es vor Ort. Sie haben eine Person, die bis zum Abbau bleibt.
Wir bauen ab und fahren. Sie müssen nichts räumen, nichts zurückbringen, nichts organisieren.
Ein Ansprechpartner, keine Hotline
Von der ersten Anfrage bis nach dem Event begleitet Sie dieselbe Person. Sie kennt Ihr Event, Ihre Location, Ihre Absprachen. Kein Weiterreichen, keine Rückfragen, die Sie selbst koordinieren müssen.
Das gilt auch dann, wenn Sie mehrere Module buchen. Wer Casino, Fotobox und DJ bei uns bündelt, koordiniert nicht drei Dienstleister – wir tun es intern. Am einfachsten geht das über unsere Komplettpakete.
Was wir von Ihnen brauchen
Damit alles funktioniert, sind ein paar Angaben wichtig – je früher, desto besser:
- Besonderheiten der Location – enge Zugänge, Treppen, fehlender Aufzug, Lautstärkeauflagen
- Zeitfenster für den Aufbau – manche Locations geben enge Slots vor
- Erwartete Gästezahl, sobald sie feststeht
- Änderungen, sobald sie eintreten
Nichts davon ist ein Problem, solange wir es rechtzeitig wissen. Alles davon wird zum Problem, wenn wir es am Eventtag erfahren.
Häufige Fragen
Ist die Anfrage kostenlos?
Ja. Anfrage, Beratung und Angebot sind kostenlos und unverbindlich. Sie gehen damit keinerlei Verpflichtung ein.
Muss ich beim Aufbau anwesend sein?
Nein. Es genügt, wenn eine Person Zugang zur Location gewährleisten kann. Alles Weitere übernehmen wir.
Können Sie sich direkt mit unserer Location abstimmen?
Ja, auf Wunsch. Wir klären Aufbauzeiten und Zugang direkt mit dem Betreiber, damit Sie diese Koordination nicht übernehmen müssen.
Was passiert, wenn am Eventtag etwas schiefgeht?
Wir sind vor Ort und lösen es. Sie haben einen festen Ansprechpartner, der bis zum Abbau bleibt – kein Callcenter, keine Rufumleitung.
Wie kurzfristig können wir buchen?
Das hängt vom Umfang und der Saison ab. Personalisiertes Spielgeld braucht Vorlauf. Ob Ihr Wunschtermin noch frei ist, können Sie unverbindlich prüfen lassen.
Bekommen wir ein Angebot für die interne Freigabe?
Ja. Ein schriftliches Angebot mit vollständig ausgewiesenem Leistungsumfang – genau das, was eine Budgetfreigabe verlangt.
Machen wir den ersten Schritt
Erzählen Sie uns von Ihrem Anlass. Sie merken im ersten Gespräch, ob wir zueinander passen – und das kostet Sie nichts.